ICTで寄り添い
地域企業を支える仕事
NTTドコモビジネスソリューションズ株式会社出向
北陸支社ソリューション営業部門第二グループ第二チーム
西 来実 2022年入社
石川県出身／理工学部卒
Q1. あなたの仕事内容・担当業務を教えてください
中小企業のお客様向けに、代理店営業担当と連携しながら、ICTを活用したソリューションの提供を行っています。営業担当とともにお客様先を訪問し、業務内容や課題を丁寧にヒアリングしたうえで、技術的な観点から最適なサービスやシステム構成を提案しています。
また、提案内容を実現するために社内の専門部門やベンダーと連携し、システム構成の検討や見積作成、導入までのスケジュール調整なども担当しています。導入後は運用面でのフォローや追加提案を行い、お客様のビジネス成長を継続的に支援することも重要な役割です。
Q2. 入社の決め手や、当社・この業界を選んだ理由を教えてください
大学では、情報の基礎理論からソフトウェア、ハードウェア、情報システム、さらには他分野との融合領域まで幅広く学びました。学びを通じて、ICTが地域の課題解決や働き方の改善に大きな可能性を持つことを実感し、大学で得た知識を活かして地域のICT化を進めたいという思いを持つようになりました。
当社を志望した理由の一つは、地域密着型で中小企業のお客様を支援している点です。お客様の声を直接聞き、課題解決に向けて伴走できる仕事に強く魅力を感じました。また、選考過程でお会いした社員の方々の雰囲気がとても温かく、相談しやすく風通しの良い環境であると実感できたことも大きな決め手になりました。
さらに、ドコモグループとしての安定した事業基盤や、福利厚生の充実度も魅力の一つでした。専門性を活かしながら地域に貢献でき、安心して長く働ける環境が整っている点が、当社を選んだ大きな理由です。
Q3. 仕事の魅力ややりがいを感じるのは、どのような瞬間ですか？
この仕事にやりがいを感じる瞬間は、お客様の困りごとが解決し、お客様から直接「ありがとう」と言っていただけたときです。営業担当ではない立場でありながら、お客様と直接お話しする機会が多く、課題のヒアリングから解決策の提案、導入後のフォローまで関わるため、自分の提案が実際の業務改善につながる様子を間近で見ることができます。
特に、お客様が長年抱えていた課題がICTによってスムーズに解決できたときは、達成感とともに、「この仕事をしていてよかった」と実感します。単なるシステム導入にとどまらず、お客様の働き方や日々の業務が少しでも良い方向に変わることが、自分の仕事の価値につながっていると感じられます。
お客様に寄り添い、課題を共に解決する。そんな一つひとつの積み重ねが、この仕事ならではの大きな魅力です。
Q4. 入社後に感じた当社の良いところを教えてください
入社して感じた当社の一番の魅力は、ライフステージに合わせて無理なく働ける環境が整っていることです。現在、子どもを一人育てながら時短勤務を利用していますが、産休・育休も取得しやすく、休みに入る際には周囲のメンバーが温かく送り出してくれました。
復帰後もチーム内でのフォロー体制が手厚く、業務量の調整や情報共有などを通じて、安心して育児と仕事を両立できています。また、フレックスタイム制度や在宅勤務を柔軟に利用できるため、子どもの予定や急な対応が必要な場面でも働き方を調整しやすく、大きな支えになっています。
さらに、メンバー同士が自然と助け合う雰囲気があり、困ったときには誰かが必ず声をかけてくれる、安心して相談できる環境が整っていると日々感じています。
こうした制度の充実と人の温かさが、長く働き続けたいと思える理由になっています。
1DAY SCHEDULE
| 09:00 | 出社、訪問準備 |
|---|---|
| 10:00 | お客様訪問 |
| 12:00 | お昼休憩 |
| 13:00 | 訪問時にいただいたご質問への対応、問い合わせ |
| 14:00 | チームミーティング |
| 15:00 | メールチェック、明日のスケジュール確認 |
| 15:45 | 退社(時短勤務のため) |
